Ежегодно Роспотребнадзор публикует большой государственный доклад со статистикой о своей работе за прошедший год. Каждый год мы с огромным интересом (и любовью к графикам и табличкам) изучаем этот доклад и делимся с вами самым интересным!
Итак, статистика в цифрах.
- 36 409 обращений за 2021 год поступило в РПН от потребителей.
- 309 проверок по поводу защиты прав потребителей было проведено РПН Петербурга.
- 1 357 нарушений на этих проверках было найдено.
Общая сумма штрафов за год в России составила 348 228 900 рублей.
- В целом поводом для проверок стали примерно 2% обращений населения. А что стало с остальными обращениями?
- По 82% были даны разъяснения.
- 15% были направлены туда, куда изначально должны были поступить (т. е. потребитель направил жалобу не тому органу, который отвечает за процесс).
О чём это нам говорит?
#nbsp;Далеко не каждое обращение в РПН становится поводом для проверки.
Количество нарушений на проверках РПН довольно высокое. Это значит, что возможности для улучшения санитарного состояния заведений любимого города – очень и очень перспективные.
Ждём доклад непосредственно по Санкт-Петербургу и области, чтобы разобрать детали!
